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维修校准服务

瑞昕浦科技作为国内声频仪器市场的领军企业,本着为客户提供更好的测量方案、去提高客户的生产力和竞争力的宗旨,始终把全心全意为客户服务放在第一位。为保障客户的利益,使客户在保修期及非保修期得到更好的售后服务和维修服务,特制定下列协议:

1.本公司保证所提供给客户的产品均为原厂正品,所有电声系统的保修期为自售出之日起三年内,电声系统外的仪器保修期为自售出之日起一年内,保修期后实行终身维护服务。(以上保修均不含损耗配件)

2.产品的保修范围为保修期内任何按使用要求情况下所发生的故障。当产品出现问题时,您可以通过以下方式获得解决:

A. 可直接拨打我公司售后服务专线电话0755-27823188咨询售后服务。
B. 如果有书面文字可传真至:0755-27810418-216。

C. 可发送邮件至电邮gsil@vip.163.com ( 发电子邮件请注明标题,以防止当作垃圾邮件一同被删除)由瑞昕浦售后服务中心解决您的产品问题。

3.在保修期内,瑞昕浦公司实行全年无休2小时响应,24小时电话、E-mail支持。广东省内2个工作日修复,广东省外7个工作日修复的承诺,全面保障用户产品可靠连续工作。

4.产品的非保修范围为:

A: 任何违反使用要求的人为意外;
B: 自然灾害等原因导致的损坏;
C: 未经许可而擅自拆卸改装及修理行为;
D: 购买时间超过保修期限。

5.非保修期内和非保修范围的服务按照下列方式收取相应的费用:

A: 上门服务:服务费用=所更换配件费+修理费+差旅费
B: 寄回甲方:服务费用=所更换配件费+修理费
C: 寄配件 :服务费用=所更换配件费
D: 电话服务:免费
E: 其他方式:双方协定